Politika e Kthimit

Politika e Kthimit të Hortikulturës së Flamurit të Zi

Në Black Flag Horticulture, ne jemi të përkushtuar t'u ofrojmë klientëve tanë produkte me cilësi të lartë dhe shërbim të shkëlqyer. Ne e kuptojmë se mund të ketë raste kur ju duhet të ktheni një blerje dhe ne duam ta bëjmë këtë proces sa më të thjeshtë që të jetë e mundur. Ju lutemi rishikoni politikën tonë të kthimit më poshtë për informacion mbi kthimet dhe rimbursimet:

1. Ushqyes dhe aditivë të lëngshëm:

• Ne nuk ofrojmë rimbursime ose kthime për lëndët ushqyese ose aditivët e lëngshëm. Për shkak të natyrës së këtyre produkteve, ne nuk mund të pranojmë kthime ose të ofrojmë rimbursime pasi ato të jenë larguar nga dyqani ynë.

2. Artikuj elektrike:

• Për artikujt elektrikë të blerë nga Black Flag Horticulture, ne ofrojmë një politikë rimbursimi 30-ditore për artikujt që janë të dëmtuar ose me defekt. Nëse sendi juaj elektrik është dëmtuar pas marrjes ose bëhet i dëmtuar brenda 30 ditëve nga blerja, ju lutemi ndiqni hapat e përshkruar më poshtë.

Si të kërkoni një rimbursim për artikujt elektrikë të dëmtuar:

a. Kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit: - Ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit brenda 30 ditëve nga marrja e sendit tuaj elektrik të dëmtuar. Mund të na kontaktoni me email në blackflaghorticulture@gmail.com ose me telefon në 07907034574

b. Jepni detajet e porosisë: - Për të përshpejtuar procesin, ju lutemi jepni numrin tuaj të porosisë dhe një përshkrim të detajuar të dëmtimit ose defektit. Përfshirja e fotografive ose videove të qarta të çështjes do të jetë gjithashtu e dobishme në vlerësimin e problemit.

c. Autorizimi i kthimit: - Pas shqyrtimit të kërkesës suaj, ekipi ynë i mbështetjes së klientit do t'ju ofrojë një numër autorizimi kthimi (RA) dhe udhëzime se si ta ktheni artikullin e dëmtuar.

d. Kthejeni artikullin: - Ju lutemi paketoni artikullin në mënyrë të sigurt, duke përfshirë të gjithë paketimin origjinal dhe aksesorët, dhe shënoni qartë numrin RA në pjesën e jashtme të paketimit. Kostot e transportit të kthimit mund të jenë përgjegjësia juaj, përveç nëse artikulli konsiderohet i dëmtuar nga ekipi ynë.

e. Inspektimi dhe rimbursimi: - Pasi të marrim artikullin e kthyer, teknikët tanë do ta inspektojnë atë për të verifikuar dëmtimin ose defektin. Nëse artikulli zbulohet se është i dëmtuar ose i dëmtuar, ne do të përpunojmë rimbursimin tuaj ose do të ofrojmë një zëvendësim, sipas preferencës tuaj.

Shënime të rëndësishme:

• Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë një rimbursim për sendet elektrike të dëmtuara nëse dëmtimi është rezultat i keqpërdorimit, neglizhencës ose modifikimeve të paautorizuara.
• Rimbursimet për artikujt elektrikë të dëmtuar do të lëshohen në mënyrën origjinale të pagesës të përdorur për blerjen.
• Ju lutemi, lini deri në 3 ditë pune që rimbursimi të përpunohet pasi të marrim artikullin e kthyer.

Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me politikën tonë të kthimit ose keni nevojë për ndihmë për kthimin, ju lutemi mos hezitoni të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit. Ne jemi këtu për t'ju ndihmuar dhe për të siguruar kënaqësinë tuaj me blerjen tuaj të Hortikulturës me Flamur të Zi.

Faleminderit që zgjodhët Hortikulturën e Flamurit të Zi. Ne e vlerësojmë biznesin tuaj dhe besimin në produktet tona.

Sinqerisht,

Hortikultura e Flamurit të Zi